Profitez d’un service de maintenance et du SAV sur nos solutions de paiement à Beauvais
Ne laissez plus une panne ralentir votre activité ! Grâce à la télémaintenance, bénéficiez d’un dépannage rapide et efficace sans attendre une intervention sur site.
La maintenance pour diagnostiquer et résoudre vos problèmes
EURO COMMERCE 60 propose un contrat permettant l’assistance téléphonique afin de vous aider dans le paramétrage et l’utilisation de votre caisse et du logiciel.
Qu’est-ce que la télémaintenance ?
La télémaintenance est une solution innovante permettant d’assurer à distance la maintenance informatique de votre système d’encaissement. Grâce à un logiciel sécurisé, nos experts prennent la main sur votre caisse enregistreuse ou au terminal de paiement afin de vous apporter une assistance rapide et efficace.
Cette intervention à distance nous permet de diagnostiquer les éventuelles anomalies, de réaliser des opérations de dépannage ou d’optimiser les performances de votre matériel. En cas de problème, inutile d’attendre un déplacement ! Contactez nos techniciens, disponibles 6 j/7 ainsi que le dimanche matin pour assurer la continuité de votre activité et garantir le bon fonctionnement de vos équipements.
Le service de télémaintenance pour un dépannage rapide et efficace
- Efficacité et fiabilité :
En cas de problème, la télémaintenance permet à un technicien de se connecter directement sur votre ordinateur. C’est l’expert qui effectue les différentes actions, ce qui évite les erreurs. Il suffit de suivre les indications d’un technicien au téléphone.
- Rapidité d’intervention :
La télémaintenance permet une action rapide des techniciens. En réalisant des actions à distance, ils peuvent résoudre une panne ou un dysfonctionnement sans se rendre sur place. Cela permet de gagner un temps précieux.
- Coût de dépannage optimisé :
En évitant aux techniciens de se déplacer sur site, la télémaintenance permet d’éviter des factures d’interventions plus longues et plus coûteuses. Ainsi, vous optimisez les coûts liés aux déplacements et à l’organisation d’un planning d’intervention.
Besoin d’aide pour vos outils d’encaissement ?